교환/환불

안녕하세요. dongeun l 동은 입니다. 교환/환불 시 아래의 안내를 참고하여 진행해주세요. 교환/ 환불 접수 방법 교환홈페이지 로그인하여 주문 정보 - 주문 상태란 왼쪽 편의 ' 반품 요청 ' 후,Q&A 게시판에 '교환' 제목과 함께 교환 상품과 사유를 입력해주시면 됩니다.확인 후 등록된 연락처로 교환 안내 문자드리겠습니다. 환불홈페이지 로그인하여 주문 정보 - 주문 상태란 왼쪽 편의 ' 반품 요청 ' 을 클릭하시면 됩니다.확인 후 등록된 연락처로 반품 안내 문자드리겠습니다. 교환/ 환불 규정 ‧교환 가능 기간 교환/환불 접수는 상품 수령일 기준 5일 이내 가능하며, 배송 시작일 기준 7일 이내 상품이 동은에 도착하여야 진행됩니다. 상품은 수령했을 시 상태와 동일하게 보내주셔야 합니다. 출고 예정 연락을 받으신 후에는 상품 회수가 어려워 주문취소 또는 교환 /환불 접수가 불가하며, 추후 상품을 받으신 후 교환 /환불 절차를 진행 부탁드립니다. ‧교환/환불 불가 - 기한이 지난 후 또는 사전 접수 없이 발송한 상품 - 부주의로 인한 손상, 세탁 등의 경우 - 상품의 택, 라벨이 제거 혹은 훼손의 경우 - 사용한 흔적이 있거나 판매 불가 상태의 경우 위와 같은 교환/환불은 불가하여 반송 처리합니다. ‧교환/환불 배송비 단순 변심 및 색상/사이즈 교환의 경우, 배송비 편도 3,500원 또는 최초 배송비 무료인 경우 왕복 배송비 7,000원 발생합니다. (제주 및 도서산간 지역 별도 추가 요금) 배송비의 경우 환불금에서 차감됩니다. 상품 하자로 인한 교환/환불 배송비는 ' dongeun l 동은 ' 에서 전액 부담합니다. 프리오더‧리메이크 상품 교환/환불 규정 pre-order(선주문) 상품의 경우,주문과 동시에 제작이 진행되므로, 상품 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다. 상품 수령 후 교환은 가능합니다. remake project 상품은 빈티지 제품을 기반으로 재작업한 리메이크 상품으로, 제품마다 컬러감, 워싱, 미세한 스크래치 및 사용감 등의 차이가 있을 수 있습니다. 이는 빈티지 제품 특성으로 불량에 해당되지 않습니다.one by one 제품으로 단순 변심 및 위와 같은 사유로 인한 교환/환불이 불가합니다.

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